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集團公司組織信訪專題培訓日期:2019-11-07   來源:本站  閱讀:  字體:    打印
       10月29日至30日,集團公司邀請省信訪局有關負責人對各區域管委會、各直屬控股企業等50家單位150名負責信訪接訪工作的分管領導、部門負責人及具體承辦人員進行了為期兩天的信訪信息平臺實操及接訪工作專題培訓。此次專題培訓采用集中授課、實操演練和網上實操比賽相結合的方式,重點就信訪信息系統應用、網上信訪事項辦理工作規程、信訪接待流程與技巧等三方面工作進行了培訓講解,現場指導各參訓人員熟悉掌握信訪信息系統工作的規范化辦理流程,確保信訪工作規范有序運行。10月30日,集團公司組織各參訓單位信訪工作人員工100余人參加了信訪信息平臺實操比賽,采取信訪事項網上系統模擬辦理的方式進行,對信訪事項登記錄入、受理辦理、答復送達、匯報審核等基本環節進行了考核,經過90分鐘的上機操作,50家參賽單位角逐出2名一等獎、3名二等獎、5名三等獎。通過本次專題培訓及實操比賽,各單位信訪干部在網上信訪事項辦理流程、網上信訪實操技能、接訪人員接待規范、信訪部門基礎業務等方面都有一定的收獲和提升,為今后信訪接訪和網上受理辦理,做到及時、高效辦理信訪事項,推進信訪基礎業務規范化提升奠定了扎實基礎。
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